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2018-09-11 23:28:29

  原标题:旅社坚称赴马尔代夫游“放心” 专家:不告知风险涉嫌欺瞒

  在2月8日例行记者会上,中国外交部发言人耿爽再次作出强调,请中国公民密切注意提醒,在计划春节出境游的同时高度重视旅游安全风险问题。

  未来网(www.k618.cn中央新闻网站)北京2月10日电 (记者 梁希理)近日,马尔代夫进入紧急状态。目前,外交部和中国驻马尔代夫使馆已经将中国公民赴马尔代夫的领事提醒级别提到最高。国家旅游局也发布安全提醒,提示国内旅行社暂停组织赴马旅游。然而记者发现,微博上一些旅行社不仅发布@马尔代夫驻华大使馆“马尔代夫一切正常”的微博内容,同时还在继续接单赴马尔代夫行程。

  在2月8日例行记者会上,中国外交部发言人耿爽再次作出强调,请中国公民密切注意提醒,在计划春节出境游的同时高度重视旅游安全风险问题。

  中国驻马尔代夫大使馆的官网上,记者看到,连续发布的消息也从“提醒中国公民近期谨慎前往马尔代夫”变成“提醒中国公民近期暂勿前往马尔代夫”。

  国家旅游局在其官网上则提示国内旅行社“暂停组织赴马旅游”,并强调该提醒的有效期至2月28日。

国家旅游局官网上提示国内旅行社暂停组织赴马旅游国家旅游局官网上提示国内旅行社暂停组织赴马旅游

  旅行社坚称“放心”赴马 承诺酒店、机票“可搞定”

  尽管相关部门对旅游安全风险问题作了提示和出游提醒,但记者发现,有旅行社仍在继续接单收客赴马旅游。

  此前2月6日,马尔代夫共和国驻华大使馆官方微博@马尔代夫驻华大使馆发微博称:马尔代夫紧急状态将不会影响游客赴马旅游。

马尔代夫驻华大使馆官方微博称马尔代夫紧急状态不会影响游客赴马马尔代夫驻华大使馆官方微博称马尔代夫紧急状态不会影响游客赴马

  “万达假期国际旅游北京有限公司”“爱乐游旅行网官网”“常州光大国际旅行社有限公司”等旅行社账号纷纷将该内容作为微博进行发布,并称不影响游客赴马旅游。“万达假期国际旅游北京有限公司”更是宣称,“官方发言喔!各位请放心去度假吧”。

国内旅行社账号纷纷将该内容作为微博进行发布国内旅行社账号纷纷将该内容作为微博进行发布

  未来网记者注意到,“常州光大国际旅行社有限公司”官方微博在2月7日发布的“大家注意哟不会影响游客赴马旅游”目前已经删除。而当记者以游客身份联系其客服咨询近期赴马尔代夫旅行事宜时,该客服向未来网记者表示,马尔代夫局势不影响旅游,“如果对旅游有影响的话,我们也不会收的”。当记者对外交部、旅游局的安全提示表示担忧时,客服则回复“如果您介意的话可以考虑其他的,但我们还是正常收客的。”客服还强调,“首先得看还有没有机票和酒店的”。

  据了解,常州光大国际旅行社有限公司曾获得“江苏旅游百家单位”荣誉。

记者向常州光大国际旅行社客服咨询近期赴马旅行事宜记者向常州光大国际旅行社客服咨询近期赴马旅行事宜

  记者以同样问题向微博为@四川春秋旅游顺城分社马尔代夫的四川春秋旅游有限责任公司成都锦江区顺城分社客服咨询时,得到了“我们旅行社现在暂停接待马尔代夫的订单,后续变化另行通知”的回复。

  但是在加入该旅行社的客服咨询QQ群后,记者看到,群里客服发布了一份“四川春秋旅游顺城分社关于马尔代夫外交部提醒造成客人担心自身安全问题一事”的该社官方声明。

  声明中介绍赴马游现状时则称:“旅行社目前没有接到旅游局要求停发马尔代夫线路”“马尔代夫旅游局、马尔代夫驻华大使馆发声,保证游客安全”;而同时又称“停止承接2月7日-2月28日期间的马尔代夫新订单。请各位客人咨询3月开始入住的马尔代夫酒店和航班。”

四川春秋旅游有限责任公司成都锦江区顺城分社客服QQ咨询群发布的声明内容四川春秋旅游有限责任公司成都锦江区顺城分社客服QQ咨询群发布的声明内容

  爱乐游旅行官网的客服则在记者询问赴马旅游事宜时,在反问记者是否了解马尔代夫局势后仍然表示可以接单,“机票不知道这会有没有了”。随后该客服根据记者的计划旅游时间,为记者查询到了相应时间内的余票。

  该客服向记者作出承诺,“如果需要,机票和酒店都可以搞定”。客服还称,“我这边所有客人都安抚好的,没有一个要退订的。”

客服与记者聊天内容截图客服与记者聊天内容截图

  专家:对意图赴马游客旅行社不告知风险涉嫌欺瞒

  国家旅游局此前已就马尔代夫当前旅游安全风险向国内旅行社发出提示,暂停组织赴马旅游。在此提醒下,旅行社继续组织游客赴马行为是否存在违规?

  国家旅游局相关工作人员向未来网记者表示,旅游局发出旅游安全风险的提醒,对旅行社并不具有强制性。在这样的提醒下,旅行社仍组织游客出行,如果发生不良后果旅行社将被追责。

  记者还就常州光大国际旅行社有限公司的行为向江苏省旅游局反映咨询,相关工作人员向记者表示,会叫停该行为并责令整改。

  中央民族大学管理学院旅游管理教研室主任、副教授彭建告诉未来网记者,在旅游局发出暂停组织赴马旅游的提醒后,旅行社不应再组织新的旅游团。对于原定要出游的团,应跟旅游者协商是否继续出游。如果游客坚持出游,双方协商后共同承担风险。另一方面,对马尔代夫局势不了解的游客,旅行社如果不明确告知相关情况及风险,为自身利益而不顾游客生命财产安全的,则是欺瞒游客。

  网友看法:

  记者在微博上看到,有不少网友对此发表看法。有网友认为,最终的选择权还在个人手中。

  也有网友质疑微博@马尔代夫驻华大使馆的声明没有意义。

  也有网友指责旅行社为赚钱无视政府公告,漠视游客生命安全。

      来源:未来网

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稿源:青海快三走势图带连线  作者:Admin

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